“喂，你好，这里是安能维修，请问有什么需要帮助？”
电话那头轻甜的声音没有化解刑侦人员的丝毫烦绪，杜峥将手机夹在颈侧，手里拿着记录本和笔，开口询问道：“你好，我是江龙市刑侦支队重案二组的刑警杜峥，现在有一起凶杀案，需要贵公司提供一些线索，请问是否方便？”
对面的客服突然陷入沉默，过了一会怯怯然道：“您问吧，我……尽量配合您。”
杜峥想了想，觉得有必要让对方放松一些，于是说道：“小妹妹，你别紧张。我们是来找你调查线索，如果你们公司没有任何问题，我们警察是不会为难你们的。”
“好……”客服应声，转头看向一直站在身后的主管。
见主管点头示意，客服才放心继续对话。
杜峥：“你们是否在一周前，也就是5月30日，接到过一通朝阳小区6栋1402的维修预约？”
“您稍等，我查一下。”
电话那头传来快速的键盘声，随后客服回答道：“您好，5月30日中午12点23分，一名叫做谭静的女士预约了我们公司的空调外机维修，地址就是您说的地方。”
杜峥边听边记，再问道：“这个我们大概了解了，他们后来取消了预约是吗？是谁取消的？”
“我们这边的取消记录是6月3日上午9点。取消预约的是一名男性，说是谭女士的丈夫。”
客服说着，有些犹豫，转头看了一眼走开的主管，低声继续说道，“警官，其实这件事我记得。我原本想再给谭女士打电话确认的，但当时打电话的人身边就有一名女士，她说自己就是谭女士，确认不用再上门了，所以我就取消了预约。”
“你怎么确定她就是谭女士？”杜峥追问。
客服为难说道：“警官，我们就是小公司，所以客户的口碑对我们来说非常重要，而且一般也不会出什么事，所以客户提的要求，我们尽量都会同意。”
杜峥觉得有些许无奈，不论理想生活有多么美好，他们都活在现实中，不可控因素太多了，他们警察也没办法时时刻刻盯着所有人按照他们的标准去做。
他试问：“你们公司有保留通话录音吗？”
“有的。”客服立即回答，他们公司虽小，但规则还是挺多的，每隔一段时间就要对他们客服进行考核，而往期的通话录音就是他们的考核内容。
杜峥原本都快不抱希望了，闻言松了一口气，对客服说道：“那麻烦你调出这两个通话录音稍后发给我可以吗？”
“好！”客服立即同意，调出通话记录对他们客服来说不是难事。
她虽然只是一个小小的客服，但能帮到警察破案，她觉得是一件很荣幸的事。
客服放下电话，发现主管不知道什么时候走到自己身后，立即站起低着头不敢说话。
主管冷冷地盯着她许久，突然开口说道：“站着干嘛，警察不是要通话录音吗，赶紧调出来啊！”
“啊？”客服有些诧异，紧接着表情转为欣喜，坐回工位开始工作。
在她转身之间，主管微笑了笑，欣慰地点了点头。在这个大环境下，她无法左右公司的安排和计划，但只要是她个人能改变的，何乐而不为呢？
不远处的拐角，一名工人见办公室的一切尽收眼底，眼底的阴狠一闪而过。随后他带着工具走了出来，招呼来了主管，说道：“你们公司的下水道我已经通好了！”
主管去厕所检查了一遍，满意地点头，“你去财务结一下账吧，回头留个名片，下回堵了还找你。”
“得嘞！”工人大声憨笑，惹得办公室里其他人不高兴，引了几句怨言。
工人立即压低声音，不再打扰。他从财务那里拿到工钱，远远望着还在调记录的客服，眼神意味深长，他默默笑了笑，带着工具离开了办公室。
电话挂断，杜峥合上记录本，从楼梯拐角上楼，见队长就站在门口，上前说道：“队长，和维修公司确认过了，他们没有派人过来，取消预约的人是名男性，客服随后会把通话记录发过来。”
“好，辛苦了。”于景颔首，目光却紧紧盯着室内。
杜峥顺着队长的视线看去，只见方知书已经绑好了安全绳，在周晓阳的帮助下，从窗口跳下去，准备到外墙的空调外机查看。
陆砚抬眼看向方知书，指着主卧说道：“先从主卧查起，凶手既然是冲着孩子来的，主卧就是他的优先通道。”
方知书颔首，检查了一遍身上的绳索，对周晓阳打了个招呼，为了不破坏证据，他穿着鞋套小心翼翼地跨出窗台，踩着外墙的凹陷处，一点一点向空调外机挪去。
高空攀爬本就危险，方知书脚上又穿着鞋套，难度更大。虽然周晓阳说了好几次，可以由他出去查物证，方知书在室内指导就好，但方知书还是坚持自己去查。
他确实很懒，偶尔会摸鱼，但他分得清楚主次，但这是他的工作，也是作为一名痕检工作者的责任，该认真的时候，他绝不会松懈。
即使现在只是初夏，室外已经达到了36度高温，咸腻的汗水从额边滑下，像是故意的一般，往眼睛里钻。方知书骤然觉得眼睛酸涩非常，难以睁眼，他紧闭着眼，努力将汗水挤出眼眶，缓过神来，继续向目标攀爬而去。
但空调外机安装的位置远比他想象得要更远，需要经过一个拐角才可以看到。方知书挂在墙上，思考着他要过拐角得怎么走。
正在清理邻居空调外机的维修工人见警察也跟出来了，满脸写着疑惑，指着前方的角落大声道：“警官，从水管那里可以绕过来，你小心点儿！”
方知书顺着工人的指引看去，见水管两边确实有地方落脚。他紧咬着后槽牙靠近，却见角落的边沿隐约可以看见半个脚印。
“这是……”
方知书有些疑惑，企图向楼下看去。但他所在的位置是高楼14层，一旦摔下去后果不堪设想，他深吸一口气，双手紧抓着外墙的装饰，身体微微向后坐。
他很清楚自己的双腿都在颤抖，手部的力气好像慢慢被抽离，周遭的一切慢了很多，明明只是几分钟，他总觉得过了好几天。
他屏住呼吸，谨慎地转头向下看，生怕自己稍微一放松，就脱手掉下去。
“水管旁边好像有脚印！”方知书眯着眼，努力让自己看得更清晰，只见外墙上隐隐约约可以看见有脚印从一路向下。
但14层的高度，别说是爬了，他站着都发怵，怎么可能有人从底下爬上来？
方知书想着，顺着脚印往上看，脚印的确在14楼就停下了，仅仅与他一步之遥的空调外机平台，有一些刮蹭痕迹。
他抓住小平台的栏杆，一步跨了过去，地面踩实了，这才有了些许安全感。
方知书打开挂在脖子上的相机，拍下外机平台的细节，对着主卧内的其他人大声道：“有发现！”
拍下所有照片，他回到主卧踩在地上的时候，脚软得差点跪下。
陆砚伸手拖住了方知书的手，目光锁定了面前的窗户。
“谢谢啊！”方知书攀着陆砚的手，艰难地想要站起来，但他还没站稳，陆砚突然向前一步。
没了支撑点的方知书差点面朝地摔倒，双手胡乱抓住东西，抬头一看是刚刚过来的于队，他松了一口气，感谢道：“谢谢于队，还是于队好……”
还没等他话说完，于景提着方知书的领子，拎到一边，“辛苦了，你先休息会，等会找我汇报。”
他的话音落下，已经走到了陆砚身边。
方知书无奈地冷笑，随便勾住一名警员的脖子缓缓，“不是……他俩早上不还吵着吗？”
警员吃力地站着，方知书紧紧靠着他，身体的重量都压在他身上，但还是第一时间回应道：“陆法医刚才有新发现，窗户的把手好像是松的。”
“是吗？那我也得去看看。”方知书一听，立马来了兴趣，也凑上前围观。
他突然顿住脚步，转头看向刚才的警员，问道：“你叫什么，我以前没见过你。”
他和陆砚、林向黎不一样，他一直都在司法鉴定中心工作，只是这次跟着他俩被一起调来重案组帮忙而已，所以警局的人他大多见过。但眼前的这个年轻小同志，他的确是眼生。
楚理闻言，认真鞠了一躬回应道：“方前辈你好，我叫楚理，刚从警校毕业，是重案组的新警员！”
方知书点了点头，“楚理，行，我记住了。”
他说罢，转身也走到窗前。
陆砚带着手套，拿着镊子，小心翼翼地从把手的卡口处取下一缕棉线，“是新的。”
方知书拿出物证袋接过棉线，仔细观察，“从断裂处的痕迹来看，是被扯断的。看棉线表面的污染程度，大概率是新的，我带回去做个化验，再给你们结果。”
于景继续观察着窗户，把手的螺丝已经松了，所以把手很容易被抬起来，但螺丝没有生锈，螺旋处也没有磨损，更像是被人故意拧开的。
随后他对身后招了招手，“小楚，把窗户的细节拍下来。你回队里找孟景宜，看不能模拟从外面用棉线打开窗户。”
“是！”楚理听话地上前拍照，方知书很是好心地教他怎么拍摄现场物证图。
楚理听得认真，马上掌握了技巧。
“小伙子好好干，你很有前途！”方知书拍了拍楚理的肩膀，马上追上于景。
楚理斗志昂扬，“嗯！”
方知书打开相机，递给于景，“我在外墙的水管两边都发现了脚印，这个世界可没有蜘蛛侠，纯靠手脚爬到14楼不是一般人能做到的。所以我去外机平台上看了，栏杆上有明显的刮蹭。”
于景放大了照片，目光一凝，这样的环形刮蹭，更像是绳子留下的。
他大胆假设道：“所以有人在栏杆上绑了绳子，凭借绳子和水管的助力，一路爬上14楼，从窗户跳进了死者的家里？”
方知书颔首，“所以我更倾向于凶手第一次来到现场做了布置，然后在案发当晚又回到现场，展开犯罪。”
陆砚在一旁听着，适时开口道：“所以这名来历不明的空调维修工是最大的嫌疑人。他既然是冲着孩子来的，那么孩子现在很可能还活着。”
“加快脚步，我们必须赶在凶手实施下一步犯罪之前，找到孩子！”于景攥紧拳头，对外大声询问，“外勤找的怎么样了？”
门外传来周晓阳的声音，“老大，他们说在草丛里找到了一架沾了血的手机！”