第二十九回 央视风波(1 / 1)

没多久,庞聪和李建彬带着满脑子还没来得及整理的知识离开了,有林给之前离开的中年男人打了个电话,随后继续开始了对中年男子事情的思考。

中年男人名叫路珂,他并不是第一见有林,而是以前参加过有林研讨会的学生。

路珂的产业是一家美容美体会所,这在之前就已经说过了。近几年由于全民收入的提高,女生爱美护美的意识同样提高,美容美体总体是呈一股上升的趋势的,虽算不上朝阳产业,但只要参与进去,不出大问题,其中的利润是很足的。

问题也与这个有关。美容院的会员办理大都在2-3万元,这个收费在美容行业极为常见,对于爱美天性的女人来说,这个价格也是她们所能接受的。花几万元换来姣好的皮肤和美丽的容颜,对于许多女人来说都是值得的。但是也因此,很多女人都会在本身其实负担不起的情况下办理这样一张会员卡。

这些女人通常有着要超过其他女人的对于自己容貌的在意程度,且不说她们的执念是由什么原因造成的,这些女人在这件事情的执念,很多时候都会让她们丧失理智。例如月薪不过三四千,却贷款也要办理这样的会员卡。

路珂的事情与这有关,同时也要从一年前说起。

一年前,路珂吸收了一个合伙人俞放。在这种中等以上规模的店面的经营模式中,这是很常见的,尤其是这样带有奢侈消费性质的场所,多一个人能够多一个人分担风险,同时能够多一条人脉,又多一个顾客资源的来源,可以说一举多得,相比之下分出去的蛋糕就没那么重要了。

问题就出在这个合伙人身上。这个合伙人和别的单纯进来分一杯蛋糕的人不一样,当初路珂吸收他进来就是因为他的营销能力。没错,合伙人俞放以营销能力为主的诸多方面都很厉害。路珂那时很高兴,也从没想过会所会有什么问题,毕竟他把财务在自己手里管死了,只要财务管死了,会所能出什么大问题。至于其他的很多方面,他都放手给了这个合伙人。

当时看来这样的放手是一个极为正确的选择,很快俞放就展现了他的实力,把会所的经营弄得井井有条。更让人惊喜的是俞放是真的会营销,他加入会所的业绩就显著增加了。对于美容美体会所这样的产业来说,每多一份业绩,收益的增加都是明显的,增加了这么多业绩,路珂简直要笑得合不拢嘴了。

但是没过几个月,路珂就笑不出来了,问题终于来了。

原来俞放的团队为了业绩,发展的很多客户都是实际上没到这个消费水平的人群。

一个会员卡都是两三万,这当然不是普通群众能够消费得起的,或者说这样的消费水平要超过中国一大半的人群。因此往常路珂所发展的人群都是高端客户,两三万对于人家来说根本不算什么,可能就是一件衣服,或者一个包的消费,不痛不痒的。

但是俞放的团队却不仅仅是将这些高端客户当做客户目标,而是只要有美容消费倾向的都是他们的目标。例如那些20多岁的女孩。20岁出头的年轻人,不论男女都基本上是一穷二白。并且女生的正常收入还要低于男生,毕竟在当前主流的社会环境下,许多女孩都是放弃了自我奋斗,更倾向于嫁一个好老公。这样的情况下,却向往这些高水平的消费,她们唯一的办法,就是贷款!

俞放的团队就是这样做的,撺掇这些年轻的女孩进行消费,用所谓超前消费的概念来让这些女孩放松警惕。但是超前消费并不是不用付出代价的,超前并不意味着时尚,而更意味着这是在消费自己的未来,当她们出现补不上的篓子时,才会发现这一切的美好都是编造出来的。

就是这样,这些月薪不过3000多的女孩,一个个的办上了2、3万的美容会员卡。这些女孩在某一天没办法还款了是可以料想到的,甚至其中相当一部分女孩可能根本没想过还款这件事,直到催债电话打到他们电话上,打到家里时,才想到了自己原来还要还款。

但是一直以来路珂的会所和客户所签署的合同里,是没有退款这个选项的。毕竟是美容美体这样看服务等带有奢侈兴致的消费场所,他们的很大一部分收入都来自于营销手段,如果还可以退款,有很多客户头脑清醒后会觉得没有必要花这个钱。这部分客户本就是一次性客户,不是长期客户,所以不退款是会所的基本。

当那些女孩们还不起款时,她们第一个想到的就是了进行退款,但是在合约上会所是有立场的,营销们当然不会退这个款。法律上会所有立场,道德上会所却没有立场,可以说营销过度,很容易遭人诟病。

对于这样的事情有林从来都是心里有底,但也从不轻易作评价。路珂告诉有林俞放也来参加过研讨会,不过有林没印象而已。现在这件事情对于有林来说,就仅仅是一个待解决的问题。

现在问题最大的并不是女孩们要求退款,而是女孩们要求退款,合约不倾向于她们,自然就没法退款。这件事情不知被那一个女孩曝光给了长沙电视台,这与有林当初面临的情况有些类似,不过性质却截然相反。有林的事件中他占据正当理由,路珂的事件中路珂的会所是被人群起而攻之的。

被长沙电视台这个地方电视台报道也许还能不用大动干戈的解决,可是一波未平一波又起,央视的电视台再次对这个事件进行了报道。于是路珂的会所占据不道义的地位这一名义瞬间被坐实了,这样的高端场所一旦名声受挫,其未来发展遭受的打击是可想而知的。

因为这个,会所所有的股东,包括路珂在内的全会所上下,人心惶惶。

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