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第18章 爱心护理(1 / 1)

2050T系列在家用市场上苦苦挣扎,转眼五年的时间就过去了,布迪公司推出了2055T。

即使新产品经过了改进,上市后销售业绩依然很不理想,布莱克奔波于各地商讨对策,解决问题,就是不肯放弃努力。

正当布莱克为家政伴侣的出路心灰意冷之际,命名为“爱心护理”系列的家政伴侣却在那些严重老龄化的国家里受到了追捧。

“爱心护理”型号的服务对象主要是老年人和病人,尤其是卧床不起,行动不便的人,所以她们大多数被应用于养老院和医疗机构。

这是布莱克在父亲的启发下,对家政伴侣进行重新定位和市场细化之后的成果。

看着“爱心护理”的销售业绩快速增长,长期飘忽在布莱克心头的阴霾被吹散了。所谓“东边日出西边雨,道是无晴却有晴”、“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”,他相信,只要家政伴侣能找到一个支点,前景一定会越来越好。

在东亚教育委员会工作的高川齐,最近心事重重,他的父母年纪都大了,家里雇佣了一个保姆,照顾老人的日常起居,买菜做饭兼打扫卫生。

前段时间父亲突然中风,住进了医院进行抢救,他心里合计着,父亲抢救过来了,却已经半身不遂,生活已经不能自理,达到出院的条件,就必须回家,日后的活动都离不开轮椅。

瘫痪病人如果长期躺在床上会使皮肤溃烂,所以每天都要经历几次从床上移动到轮椅,再移回到床上的过程,目前家中有一个女保姆,她的个头比较矮小,肯定无法搬动老人笨重的身躯。

即便她能搬得动父亲,可由她来护理半身不遂的父亲还是有许多不方便的地方,绝大多数女性保姆不愿意接受这样的工作。

男性的家庭护理员不容易找到,何况还要同时照顾母亲,也不大方便。

高川齐早年离异,他有一个女儿名叫雪芬,正在读大学。

在中国这样的老龄化社会里,一个家庭基本都有好几位老人,夫妻双方的父母,甚至父母的父母都还健在。

现在流行在老人们之间的口头语是:“孩子回来啦?”言外之意是,你们两个老人,不,有可能是四个老人,没有孩子在身边照应,行吗?这是困扰老龄化社会的一个问题。

高川齐的工作很忙,经常要以访问学者的身份来往于世界各地的高校,进行国际交流。

在父亲还没有中风之前,他就跟老人商量过,送他们到社区中心的养老院生活,这样自己经常外出也比较放心。

两位老人到社区养老院转了一圈,回来后都表示不希望离家养老。老人都有这样的传统想法,金窝银窝不如自己的狗窝,说的就是外面再好,都不如自己的家好。

在一些民族的传统习俗中,一方面,儿女不勉强把老人送到养老院,这里面涉及到孝道的问题,也有经济原因,另一方面,老龄化社会导致养老机构人满为患,老人们也不愿意被塞进养老院里添堵,人老了脾气也见长,在拥挤的环境里,许多时候老人之间合不来。

全球各国人口的老龄化趋势明显,单单在中国,60岁以上的老人就达到了5亿左右,全球总计高达20亿。

许多家庭根本无法指望孩子来养老,子女们自己能过好就不错了,他们工作很忙,也有自己的下一代要抚养,就是所谓的“夹心饼干”。

很多老人去养老院也是不得已的事情,对老年机构的服务质量也只能将就了,这是无奈的选择。

在老龄化社会的背景下,布迪公司开始将产品的营销重心转向“银色产业”,渐渐地,他们的产品在养老产业领域里找到了一席之地。

经过几年的努力,“爱心护理”在专业领域获得长足的进步,她的能力不断增强。

家政伴侣开始以租赁的方式销售之后,布迪公司的产品突破了销售瓶颈,这种租赁方式,受到全球护理行业的普遍关注,各大医院、养老机构和家庭都是“爱心护理”的潜在客户,公司预估全球的需求量在亿万级以上。

“爱心护理”和人类的护理员相比优势明显,首先她们不会疲劳,不需要休息休假;其次她们不会抱怨闹情绪,不会要求主人涨工资发红包,更不会虐待被照顾的对象;不必忌讳是照顾男性还是女性,她们都有足够的气力抱起、翻动服务对象;更重要的是,她们的支付模式非常灵活,接受各式各样的金融贷款、分期付款,因为家政伴侣不需要养家糊口,不需要各种消费。只要布迪公司的财力能够支撑得住,就可以不断推出各种优惠措施、延期付款、积分抵用。

布迪公司的目标是尽快抢占市场,因为他们同时看到了老龄产业背后的巨大商机,这里面不仅涉及到养老、医护,同时还涉及到庞大中老年群体的身体健康信息,从而为将来打造一个全面的个人医护、医疗用品的商业链条奠定基础。

如今社会,老龄人口越来越多,有护理经验的、能够当保姆的人越来越少,家庭保姆的数量短缺,导致使用“爱心护理”逐渐成为了趋势。

各国政府看到这是一个解决社会问题的办法,也纷纷制定相应措施,有的国家规定“爱心护理”的租金可以从养老金中支付,同时政府对使用“爱心护理”的用户给予适当的补贴,布迪工业独创的纳米材料结合人工智能的“爱心护理”系列成为人们趋之若鹜的养老产品。

孩子们很乐意将老人交给“爱心护理”来看护,因为是租用的,所以老人生病康复了,并已经租用一年后,就可以解除合同,或者继续留下来陪护老人,她们能承担起,量血压、测血糖、打胰岛素、按摩等等家庭医生的职责,她们也会和老人聊天,帮助做一些简单的家务,但是她们都不能走出家门。

从工作态度来看,她们任劳任怨不知疲惫;从专业技术角度来看,她们具有专业的医疗理念和人体全方位的健康、病理知识。

布迪工业还和世界各国的各大医疗机构达成协议,所有的“爱心护理”和这些医疗机构建立了网络共享系统,当老人出现病状,超过了“爱心护理”的能力范围,她们就会主动联系当地医院进行急救。

每个老人、病人的健康资料都输进了“爱心护理”的大脑。

高川齐每天都去医院看望父亲,再过一个星期,父亲的病情稳定了,医生建议要么出院回家照顾,要么转到离家很远的康复中心继续理疗。

父亲躺在床上摇头晃脑的,说不出话,但是当他问到是否回家时,父亲微笑着点头,显然父亲不打算去康复中心。

高川齐四处打听是否有适合的家庭保姆,好不容易通过中介找到两个护理员,他们去医院见了父亲,跟了一天下来,都说老人家太高太重,抱着吃力,怕不小心给摔到,要是不小心骨折了,就更糟糕,所以没有一个人肯留下来照顾父亲的。

高川齐只好将最后的希望寄托在媒体宣传的“爱心护理”身上。

他了解到,布迪工业在许多城市设立了销售网点,而且通过网络就可以预定,他迫不及待地登录了这家公司的网站,看来半天,决定租一个2055TX“爱心护理”来照顾两位老人,并且留言“急用”。

提交申请后的第二天,他就得到了布迪公司的回复,公司将于近日登门介绍产品。

星期天早晨,家里的门铃响了,高川齐打开门,看到门口站着两个人,他们都身穿布迪公司的制服,高川齐向他们的身后张望了一下,寻找他心目中的2055TX“爱心护理”。

这时,其中一个男性工作人员主动向他伸出了右手,一字一顿地说:“您好,我是2055TY型号的‘爱心护理’,很高兴为您和家人服务。”

高川齐楞了一下,赶忙也伸出手去。

另外一个工作人员也向他点头示意,说:“您好,我是他的调试员,很高兴为您服务。”

高川齐仔细地盯着2055TY看了看,对方开心的笑着,露出两排洁白的牙齿,“爱心护理”的外形看上去和普通人没有什么区别,只是可以感觉到,他的说话和动作有些不温不火,相对迟缓。

高川齐内心惊叹不已,他想:眼前的这个人工体,怎么可能和人类这么相像,根本就看不出他是一个产品。

当他和爱心护理握手时,首次接触到了对方的“肌肤”,2055TY的肌肉、皮肤、质感和自己完全没有差别,让人感到灵活而且温暖。

高川齐还特意紧握对方的手,软硬适度的手掌让他完全放心了,让这样的“人”来护理,不会对老人造成伤害。

“爱心护理”主动和他握手的这个举动是要向高川齐表明,自己是一个有责任感、训练有素的工作人员,而不是一件人工玩偶、漂亮摆设。

工作人员再次开口:“高先生,您当时预定的是2055TX‘爱心护理’。”

高川齐被他这么一提醒,才回过神来,对哦,自己确实是订了2055TX“爱心护理”,因为当时考虑到自己的母亲也需要照顾,所以很自然地认为请一位女性会比较合适。

工作人员微笑地说:“很抱歉,我们根据您提供的资料,认为2055TY‘爱心护理’会更加适合您的家庭,目前我们的2055TX没有存货,您留言说需要急用,所以我们推荐您使用Y型的‘爱心护理’,事实上,他在各方面和X型的‘爱心护理’一样出色,希望您不要介意。”

高川齐和很多人一样,更欣赏女性的细心和亲和力,所以高川齐订货的时候不假思索地选择了X型号的“爱心护理”,但是没想到2055TX“爱心护理”很受欢迎,被定光了。

现在家里急用,再说工作人员的提示也有道理,“爱心护理”本来就是一个不懂人事的仿真人,只怪看起来实在和人类没有什么差别。

高川齐为自己潜意识的性别选择尴尬地笑了笑。

他把两人引进老人的卧室,工作人员取出三维扫描仪对家庭空间进行人工扫描,对各种家庭用品也进行了三维扫描,然后将这些数据发送给电脑主机,电脑主机根据空间数据,为“爱心护理”设定空间定位、行动路线、肢体指令。

扫描完成后,工作人员和高川齐一起在电脑上按步骤进行了网上注册,最后,工作人员要求两位老人脱去衣服进行身体三维扫描,同时把两位老人的身体信息和病历发送给布迪公司的主机,由计算机中心对他们的年龄、形体、性别和病史进行分析,最终形成“爱心护理”的机体行动指令程序,发送到他的大脑,今后“爱心护理”将根据这些数据对老人进行护理照料。

“爱心护理”在养老护理领域获得了巨大的成功,为布迪公司奠定了扎实的技术储备和财力支撑。

这使他们的产品找到了一条通往家庭服务的途径,原先他们希望直接进入家庭,但是残酷的现实使之陷入了困境,复杂家庭环境和家庭事务的难度远远超出预想,而现在的情况是,家政伴侣可以先进入家庭护理领域,然后再逐步研究开发适应家庭环境使用的各项功能。

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